Express premium: velocità e tranquillità combinate tra loro
MIA F.
Responsabile della logistica settore ferroviario
Quando le tempistiche di un progetto sono ormai agli sgoccioli e dobbiamo inviare urgentemente alcune parti di ricambio per evitare di incorrere in ritardi, uso sempre HTG Express e ai suoi servizi terrestri (Premium o Flex). Sono disponibili h24/365: rispondono sempre a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno. Oltre al tracking personalizzato via mail, posso controllare lo status della mia spedizione anche online attraverso la loro piattaforma (MyHTG).
Inoltre, apprezzo molto che siano proattivi in caso di imprevisti. Per esempio, una volta, era di notte, il furgone che stava trasportando alcune parti urgenti ha avuto un problema meccanico. All'alba successiva, non era ancora mattina, hanno riorganizzato il trasporto con un altro veicolo e hanno trovato una soluzione in modo che la spedizione arrivasse puntuale. L'ho scoperto quando sono arrivato in ufficio, una meraviglia.